2026年11月9日
ケニス株式会社

このたび、当社が発行するメールマガジンの配信に利用しているサービスを提供する「アララ株式会社」において、第三者からの不正アクセスが発生し、お客様のメールアドレスが漏えいしたことが判明いたしました。
お客様をはじめ関係する皆様に多大なご心配とご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している内容およびお客様へのお願いについて、以下のとおりです。

■アララ株式会社による公表内容
第二報：https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261102__.pdf
第三報：https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261106.pdf

■概要および経緯
当社が利用するアララ株式会社のメールマガジン配信サービス「アララメッセージ」の一部サーバーにおいて、2026年10月28日から31日にかけて、第三者による不正アクセスが発生いたしました。
本件は委託先サーバーへの不正アクセスによるものであり、当社システムへの不正アクセスは確認されておりません。

■漏えいした情報と範囲
当社からメールマガジンをお送りしたお客様の情報が対象となります。
・対象情報：メールアドレス
・対象件数：13,193件
※なお、メールアドレス以外の情報は当該サービスでは保有・取り扱っていないため、本件による漏えいの対象には含まれておりません。
【2026年11月09日追記】 ※対象件数は、下記メールマガジンの送信先から重複を除いた合計となります。
　・ケニスメールマガジン
　・りかなび オンラインショップメールマガジン
　・りかなび for スクールメールマガジン
※漏えいが確認されたメールアドレスへの個別でのご連絡を2026年11月9日18時頃から送信し、18時30分頃に完了しております。

■お客様へのお願い
流出した情報を悪用した不審なメール（フィッシングメール等）が届く可能性があります。
不審なメールを受信した場合は、以下の点にご注意ください。
・メール本文に記載されたURL（リンク）にアクセスしない
・添付ファイルを開封しない
・不審なメールに返信したり、記載された連絡先に電話したりしない
・メールに記載されたリンク先などで、ID・パスワードやクレジットカード情報等を入力しない

■今後の対応
本件の判明後、当該メール配信システムへのお客様情報の連携および利用を停止しました。
当社におきましても、安全管理体制の確認と強化を通じて再発防止に万全を期してまいります。
今後、調査により新たな事実が判明した場合、または公表内容に重要な変更が生じた場合には、速やかにお知らせいたします。

改めまして、お客様をはじめ関係する皆様に、多大なご心配とご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。